Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)

LAPORAN

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SEMESTER 2 TAHUN 2018

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR

RINGKASAN EKSEKUTIF

Semenjak adanya perubahan Undang-undang No 22 Tahun 1999 menjadi Undang-undang Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah membawa perubahan dalam mekanisme pengelolaan pemerintahan khususnya di tingkat Pemerintah Daerah. Dalam koridor pelaksanaan yang baru, hal ini menuntut perubahan pengelolaan pemerintah daerah mandiri, dengan kata lain pemerintah Daerah diwajibkan melaksanakan pelayanan kepada masyarakat dan pengelolaan pemerintahan dengan kemampuan sendiri.

Link download SKM